13.7 管理团队
管理团队是跟踪团队成员工作表现、提供反馈、解决问题并管理团队变更以优化项目绩效的过程。本过程的主要作用是,影响团队行为、管理冲突以及解决问题。本过程需要在整个项目期间开展。
管理项目团队需要借助多方面的管理和领导力技能,来促进团队协作、整合团队成员的工作,从而创建高效团队。进行团队管理,需要综合运用各种技能,特别是沟通、冲突管理、谈判和领导技能。项目经理应该向团队成员分配富有挑战性的任务,并对优秀绩效进行表彰。
13.7.1 输入
-
项目管理计划
- 资源管理计划:为如何管理和最终遣散项目团队资源提供指南。
-
项目文件
- 团队章程:提供团队决策、会议和冲突解决的指南。
- 问题日志:记录项目团队管理过程中出现的问题和解决情况。
- 项目团队派工单:识别团队成员的角色和职责。
- 经验教训登记册:记录早期项目阶段的经验教训,用于提高团队管理的效率。
-
工作绩效报告
- 从进度控制、成本控制、质量控制和范围确认中得到的工作绩效信息。
-
团队绩效评价
- 对项目团队绩效进行正式或非正式评价,用于改进团队互动。
-
事业环境因素
- 人力资源管理政策等。
-
组织过程资产
- 嘉奖证书、组织带品牌的物品等。